Zapomnisz o doładowaniu, a T-Mobile i tak pobierze pieniądze. Wraca zakazana usługa

Utrzymanie ważności numeru w ofertach na kartę bywa utrapieniem. Termin łatwo przegapić, zwłaszcza gdy numer używany jest jako zapasowy, na przykład w drugim telefonie czy tablecie. Operatorzy podsuwają użytkownikom różne rozwiązania tego problemu, na przykład płatne przedłużenie ważności konta na rok. T-Mobile ma w ofercie „Rok ważności konta”, ale wprowadza także inny mechanizm, bardziej elastyczny – usługę „Automatyczne Wydłużenie Ważności Konta”. 

Nie jest to tak do końca całkowita nowość. Podobna usługa pod nazwą „Wydłużenie Ważności Konta” już w przeszłości funkcjonowała w T-Mobile na kartę, Heyah i tuBiedronka, jednak pod koniec sierpnia 2025 r. operator musiał wycofać cykliczne opłaty w odpowiedzi na wątpliwości zgłaszane przez UOKiK. 

Po ponad roku mechanizm wraca, ale w nowej wersji. Różnica polega na tym, że dawna stała opłata została zastąpiona elastycznym systemem, który dopasowuje koszty do aktualnego salda na koncie użytkownika i wymaga z jego strony aktywacji usługi. Stare „Wydłużenie Ważności Konta” było usługą aktywowaną domyślnie przez operatora i to właśnie ten mechanizm narzucony użytkownikom stał się główną przyczyną zastrzeżeń UOKiK.

Nowe „Automatyczne Wydłużenie Ważności Konta” jest dostępne dla użytkowników T-Mobile na kartę w ofercie GO! oraz w taryfie Dniówka w Heyah na kartę. Sieć tuBiedronka na razie nie opublikowała nowego regulaminu, ale zapewne i tam pojawi się ta opcja.

Jak działa nowa usługa?

Mechanizm jest prosty i działa całkowicie w tle. Użytkownik sam włącza usługę, a system czuwa nad jego kontem. Jeśli minie ostatni dzień ważności połączeń wychodzących, a w międzyczasie użytkownik nie doładuje konta ani nie kupi pakietu, T-Mobile automatycznie pobierze opłatę i przedłuży ważność numeru. 

Co ważne, stawka dopasowuje się do tego, ile użytkownik ma środków:

• Gdy na koncie jest przynajmniej 5 zł, system pobierze 5 zł i przedłuży ważność na kolejne 30 dni. 
• Gdy zostały drobne między 1 zł a 5 zł, operator pobierze tylko 1 zł i wydłuży konto o 5 dni, dając czas na spokojne doładowanie.
• Jeśli na koncie jest mniej niż 1 zł, usługa się nie uruchomi, a ważność wygaśnie. 

Usługa jest dostępna od 20 września 2026 r. i będzie można z niej skorzystać do 31 stycznia 2027 r. 

Jej włączenie jest proste. Można to zrobić w aplikacji Mój T-Mobile lub Moja Heyah w zakładce „Usługi”, kodem ekspresowym *801*1# lub SMS-em o treści AKT wysłanym na numer 8019. Usługę można wyłączyć w dowolnym momencie – kodem *801*3# lub SMS-em o treści STOP pod ten sam numer. 

Aktywację usługi można zlecić niezależnie od aktualnego statusu ważności konta oraz wysokości posiadanych na koncie środków.