47 zł średnio kosztowały usługi komórkowe w 2016 r.

UKE przedstawił wyniki badania konsumenckiego, przeprowadzonego w listopadzie 2016 r.UKE przedstawił wyniki badania konsumenckiego, przeprowadzonego w listopadzie 2016 r. Podczas badania respondenci zaprezentowali opinie na temat korzystania z usług telekomunikacyjnych takich jak: telefonia komórkowa, telefonia stacjonarna, Internet mobilny, Internet stacjonarny oraz usługi wiązane. Klienci indywidualni Najpopularniejszą usługą telekomunikacyjną jest telefonia komórkowa. Korzystało z niej 87,5% ankietowanych. Drugą pod względem popularności usługą był internet (61,6% badanych). Jedynie 16,9% badanych zadeklarowało korzystanie z telefonii stacjonarnej. Większość badanych będących użytkownikami telefonii komórkowej korzystało ze smartfonów (58,6%). Średni koszt korzystania z usługi telefonii komórkowej w 2016 r. kształtował się na poziomie 47 zł i był niższy o 2 zł w porównaniu do 2015 r. Ponad 66% badanych korzystających z usług pre-paid zarejestrowało swoją kartę SIM. 51,8% użytkowników korzysta z telefonii stacjonarnej z przyzwyczajenia. Około 20% badanych posiadających telefon stacjonarny stwierdziło, że potrzebuje dostępu do usług telefonicznych, ponieważ nie posiada telefonu komórkowego. Za usługi głosowe w sieciach stacjonarnych badani płacili średnio 46 zł miesięcznie. Było to o 1 zł więcej niż rok wcześniej, ale o 5 zł mniej niż w roku 2014. W przypadku internetu badani korzystali często z wielu rodzajów dostępu. Najczęściej był to internet stacjonarny (62,4%). Uczestnicy badania łączyli się z siecią także za pomocą internetu mobilnego w telefonie (47,2%) lub z wykorzystaniem innego urządzenia (26,3%). Ankietowani wykorzystują internet do: przeglądania stron internetowych (86,4% osób korzystało z tej możliwości przynajmniej kilka razy w tygodniu), aktywności na portalach społecznościowych (67,6%) oraz wysyłania i odbierania maile (65,2%). Opłaty za usługę dostępu do internetu stacjonarnego kształtowały się średnio na poziomie 51 zł miesięcznie (o 5 zł mniej niż w 2015 r.). Koszty ponoszone przez badanych z tytułu korzystania z mobilnego dostępu były niższe i wyniosły 48 zł (o 7 zł mniej niż w 2015 r.). Większość badanych podejmowała działania wspierające bezpieczeństwo w sieci. Blisko 61% korzystało z programów pozwalających zabezpieczyć komputer przed potencjalnym zagrożeniem. Ponad 45% badanych wiedziało jak sprawdzić czy połączenie z internetem, które jest wykorzystywane, jest bezpieczne. Tylko około 12% badanych uznało, że umowy abonenckie są niezrozumiałe. Wynika to w ich opinii głównie z trudnego języka i zawiłych przepisów (71,1%). Niewielki odsetek badanych korzystał z usług wiązanych. Tylko 14% respondentów zadeklarowało, że posiada taką usługę. Klienci indywidualni 50+ W grupie badanych 50+ najwięcej osób korzysta z telefonii komórkowej (79,8%). Na drugim miejscu znalazł się internet (40,2%). Osoby w wieku ponad 50 lat stosunkowo rzadko korzystają z telefonii stacjonarnej (29,4%). Głównymi powodami korzystania z telefonu stacjonarnego są: przyzwyczajenie (61,9%), znajomość numeru przez rodzinę i znajomych (40,5%), prostota obsługi (26,5%). Blisko 58% badanych posiadających telefon stacjonarny nie zrezygnowałoby z tej usługi. Z kolei 69% badanych wystarcza telefon komórkowy i dlatego nie zdecydowali się na korzystanie z telefonu stacjonarnego.. Ponad 90% badanych posiadających telefon komórkowy uznało, że telefonia komórkowa jest dla nich ważna. Usługę tę badani wykorzystywali najczęściej w celu wykonywania połączeń głosowych na numery komórkowe (71,6% badanych wykonywało takie połączenia przynajmniej kilka razy w tygodniu) oraz do wysyłania SMS-ów (47,9%). Osoby niekorzystające z telefonu komórkowego jako powód wskazywały najczęściej, fakt posiadania telefonu stacjonarnego, który wystarcza im na co dzień (41,1%), brak potrzeby (30,7%) oraz brak przekonania do takich telefonów (27,2%). Około 40% badanych w wieku 50+ korzystało z komputera. 54% z nich stwierdziło, że sami nauczyli się obsługi komputera. Większość badanych korzystało z internetu w domu (97%). 49% respondentów przyznało, że łączy się z internetem codziennie. Wśród najważniejszych powodów korzystania z dostępu do sieci respondenci wymienili: szybkie zdobywanie informacji (63,9%), ciekawość świata (60,7%) oraz wykorzystanie Internetu jako formy kontaktu z rodziną/znajomymi (40,3%). Respondenci niekorzystający z internetu jako przyczynę podawali najczęściej: brak umiejętności (55,8%), brak potrzeby (49,6%) oraz brak odpowiedniego sprzętu (30,4%). Zobacz: raport UKE - usługi telekomunikacyjne - klienci indywidualni Zobacz: raport UKE - usługi telekomunikacyjne - klienci indywidualni 50+ Zobacz: raport UKE - usługi telekomunikacyjne - klienci instytucjonalni

Intel zdradził plany na przyszłość. Nowe procesory każdego roku

ChatGPT staje się mądrzejszy. Skorzystają nawet darmowi użytkownicy

Nowy sprzęt Valve to hit. Cały zapas wyprzedano w jeden dzień

be quiet! ma nowe chłodzenia. Są wyjątkowo ciche i wydajne

Facebook rozgrzesza Polaków. Amen

Do Polski trudno będzie sprowadzić tych panów

Może nie Izera, ale też sztos. Polacy budują elektryczny motocykl

Jaki laptop dla ucznia w 2026 roku? Na co zwracać uwagę przy wyborze?

Fiskus zapewni Polakom nowe zajęcie. Zyskają wygadani

mBank z nowym komunikatem. Problemy od 7:00 do 20:00

PKO BP wymienia. Różnicę zauważysz w każdy oddziale banku

Polacy rzucili się na gotówkę. Powód nie jest taki oczywisty

Apple TV z najbardziej tajemniczym serialem maja. 10 mega odcinków

Nowe fantasy na Prime Video bierze się za smoki. Ma szansę przebić HBO

3,4 miliona wyświetleń. Sam zwiastun tego serialu jest już hitem

Netflix chce się z nami pobawić. Wyczekiwana premiera już za 3 dni

47 zł średnio kosztowały usługi komórkowe w 2016 r.

Zobacz więcej

ZAIKS żąda milionów złotych. CDA oskarża organizację o szantaż (aktualizacja)

Polski Światłowód Otwarty: ponad 4 mln gospodarstw domowych w zasięgu

Kupujesz w sieci? Pilna sprawa. Nowe przepisy weszły 13 grudnia

Wyszukiwarka

Menu

Nasze strony